Neden güneş enerjisi yatırımı yapmalıyım?

Enerji maliyetlerinin yüksek ve doğal kaynakların sınırlı olması yatırımcıları yenilenebilir enerji arayışına itiyor. Yenilenebilir enerji denildiğinde akla ilk olarak Güneş enerjisi geliyor. Sürdürülebilir bir dünya, gelecek ve temiz enerji dönüşümünü desteklemek için güneş enerjisine yatırım yapmayı tercih edebilirsiniz. Bu sayede hem maddi hem de manevi olarak kazanç sağlarsınız. Güneş enerjisi elektrik üretmenin en hesaplı ve en çevreci yöntemidir. Tükettiğiniz elektriği kendiniz üreterek elektrik maliyetlerinizi hesaplanabilir kılabilirsiniz.

Bu yatırımı yapmak için nerelerle anlaşma yapılması gerekir?

Güneş enerjisi yatırımı yapmaya karar verdiğiniz anda ZES Solar olarak bizlerden fizibilite desteği alabilirsiniz. Akabinde en doğru ürünlerle yüksek verimli enerji üretimi sağlayacak santraliniz için mühendislik-tedarik-kurulum (EPC) yapan firmalarla anlaşmanız gerekmektedir.

Hangi panelin benim projeme uygun olduğunu nasıl anlarım?

Güneş enerjisi yatırımı yapmaya karar verdiğiniz andan itibaren elektrik tüketiminize, çatı tipinize, bulunduğunuz lokasyona ve mevsimsel şartlar gibi konular göz önünde bulundurularak size özel detaylı fizibilite için info@zessolar.com e-mail adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Inverterlerin garantisi ve sigortası var mı?

Satın almış olduğunuz inverterlerin kendi garanti sürelerinin haricinde Zorlu Enerji güvencesi sunmaktayız.

Güneş panellerinin ömrü ne kadar?

ZES Solar Güneş panellerimizin ömrü 25 yıl kabul edilir. 25 yılı tamamlamış güneş panelleri elektrik üretmeye yaklaşık %82.4’ün altında bir performans ile devam eder.

ÇatıGES uygulamalarında çatım zarar görür mü?

Güneş enerjisi ile ilgili uygulama yapılmadan önce binanızın statik hesapları incelenir, çatınıza uygulanacak güneş enerji sisteminin yükleri (yaklaşık 15-16 kg/m2) modellenerek statik hesaplar yapılır.Doğru mühendislik çalışmaları yapılarak konstrüksiyon sistemi çatınızın izolasyonuna zarar vermeyecek şekilde tasarlanarak monte edilir.

Hangi alanlarda güneş enerjisi santrallerine ekipman desteği sağlıyorsunuz?

Çatınıza, arazinize, otopark çatılarınıza güneş enerjisi yatırımı yapmak istiyorsanız talebinize en uygun ürün desteğini sizlere sunuyoruz.

Inverterlerin arızalanması durumunda nasıl bir yol izlemem gerekir?

Öncelikle kurulum sırasında aldığınız servis garanti süresini kontrol edin ve garanti süresi içindeyseniz GES arıza bildirimini kurulumu yapmış olan şirkete yapmanız gerekmektedir. Bilinçsiz kişilerin müdahalesi daha büyük sorunlara yol açabileceği gibi garantinin sona ermesine de sebep olabilir.

Inverterlerin arızalanması durumunda nasıl bir yol izlemem gerekir?

Öncelikle kurulum sırasında aldığınız servis garanti süresini kontrol edin ve garanti süresi içindeyseniz GES arıza bildirimini kurulumu yapmış olan şirkete yapmanız gerekmektedir. Bilinçsiz kişilerin müdahalesi daha büyük sorunlara yol açabileceği gibi garantinin sona ermesine de sebep olabilir.

ÇatıGES uygulamalarında ihtiyaç fazlası üretilen elektriğin şebekeye satışı mümkün müdür?

Lisanssız elektrik yönetmeliğinin 5.1.c ve 5.1.h maddeleri kapsamında yapılan tesislerde ihtiyaç fazlası elektrik, ilişkilendirilen elektrik aboneliğinin tesisin kabulünden bir önceki yıldaki toplam elektrik tüketimiyle sınırlı olmak kaydıyla 10 yıl boyunca devlet tarafından tesisin ilişkilendirildiği tüketim noktasındaki abone grubunun aktif enerji bedeli üzerinden satın alınmaktadır.

Sıkça Sorulan Sorular

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Kişisel verilerinizin korunması 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden ZES DİJİTAL TİCARET A.Ş.’nin (“Şirket” veya “ZES”) en önemli öncelikleri arasındadır.

İşbu Aydınlatma Metni doğrultusunda ZES internet sitesi veya ZES mobil uygulaması da dâhil olmak üzere Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verilere yönelik sizleri aydınlatılarak Kanun uyarınca gerekli şeffaflığın sağlanması amaçlanmaktadır.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI VE HUKUKİ SEBEP

Şirketimizin sunmuş olduğu ürün ve hizmetlerden faydalanmanız sırasında aşağıda detaylı şekilde açıklanan kişisel verileriniz Kanun’un 4 üncü maddesinde temel ilkelere uygun olarak işlenmektedir.

Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı		Kişisel Verileriniz	Hukuki Sebep
ZES Mobil Uygulama Üyeliğinizin Olması Durumunda	• Üyelik işlemlerinin (üyelik oluşturulması, iptali veya bilgi güncelleme) gerçekleştirilmesi,	Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyad, TCKN) İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adres) Kullanıcı Bilgisi (Araç Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı İstasyon Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı Tarih Bilgisi)	Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
	• Mobil uygulama üzerinden mobil ödeme yapabilmenizi sağlamak	Finansal Bilgi (Kart Bilgileri)	Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
	•Fatura düzenlenmesi veya fatura iptali işlemlerinin yerine getirilmesi	Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyadı, TCKN) İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adres)	Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
	• İletişim izinlerinizi yönetmenizi sağlanmak	İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta) Kullanıcı Bilgisi (İzin Durum Bilgisi)	Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
ZES Kart Talep Edilmesi Durumunda	•ZES Kartın sizlere ulaştırılmasının sağlanması	Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyadı) İletişim Bilgileri (Adres, Telefonu Numarası )	Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
Kişisel Bilgilerinizin Güvenliğinin Sağlanması	•Kişisel verilerinizin korunması için gerekli veri güvenliği önlemlerinin alınması •İletişim bilgilerinin doğruluğunun sağlanması	İşlem Güvenliği Bilgisi (şifre bilgileri) İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta)	Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
Kullanıcı Desteği Sağlanması	•Taleplerinizin alınması, sonuçlandırılması, gerekli desteğin sağlanması,	Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyadı) İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adres) Kullanıcı Bilgisi (Kullanıcı Talep Veya Şikâyetleri, Araç Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı İstasyon Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı Tarih Bilgisi)	Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
Kullanıcı Desteği Sağlanması	•Kullanıcı memnuniyetinin sağlanması	Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyadı) İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adres) Kullanıcı Bilgisi (Kullanıcı Talep Veya Şikâyetleri, Araç Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı İstasyon Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı Tarih Bilgisi)	Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
Mevzuattan Kaynaklı Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi	•Resmi kurum veya kuruşlara bilgi verilmesi, talep edilen bilgi ve belgelerin sunulması	Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyadı, TCKN) İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adres) Finansal Bilgi (Kart Bilgileri) Kullanıcı Bilgisi (Araç Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı İstasyon Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı Tarih Bilgisi)	Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
	•Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi	Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyadı, TCKN) Finansal Bilgi (Kart Bilgileri)	Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
	•Denetim faaliyetlerinin yürütülmesi	Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyadı, TCKN) İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adres) Finansal Bilgi (Kart Bilgileri) Kullanıcı Bilgisi (Araç Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı İstasyon Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı Tarih Bilgisi)
Hukuki süreçlerin yürütümü	•Hukuki süreçlere konu olması durumunda takibi ve gerekli bilgilerin sunumu	Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyadı, TCKN) İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adres) Kullanıcı Bilgisi (Araç Bilgisi, Kullanıcı Talep veya Şikâyetleri)	Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

AÇIK RIZANIZ DOĞRULTUSUNDA KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENMESİ

2.1 Pazarlama Faaliyetleri

Kanun kapsamında bazı amaçlar dâhilinde kişisel verilerin işlenebilmesi için ilgilinin açık rızasının alınmış olması gerekmektedir. Kanun’daki kişisel veri işleme şartları doğrultusunda hareket eden Şirketimiz aşağıda yer alan kişisel veri işleme amaçları doğrultusunda üzere kişisel verilerinizi ancak onay vermiş olmanız halinde,

Hizmetlerimizin sizlerin beğenilerinize, kullanım alışkanlıklarınıza ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilerek sizlere önerilmesi; analiz, segmentasyon veya hedefleme çalışmalarının yürütülmesi; size özel ürün veya hizmet tekliflerinin, yeni ürün duyurularının, kampanyaların, promosyonların sunumu ile diğer pazarlama aktivitelerinin yürütülmesi; anket ve müşteri memnuniyet ölçümü çalışmalarının gerçekleştirilmesi ve bu kapsamda sizlerle elektronik yollarla iletişime geçilmesi amaçları ile işlenebilecek ve amaçlar doğrultusunda hizmet aldığımız üçüncü kişi tedarikçilerimizle paylaşılabilecektir.

2.2 Lokasyon Verilerinin İşlenmesi

ZES Mobil uygulama üzerinden lokasyon verilerinizin işlenmesine onay vermeniz durumunda anlık lokasyon bilginiz size en yakın elektrikli araç şark istasyonunu açılacak haritadan görebilmeniz amaçlı işlenmektedir. Lokasyon herhangi bir sistemde kayıt edilmemekte ve takip edilmemektedir. Anlık yalnızca bulunduğunuz konuma göre gösterim yapılmaktadır.

ZES Mobil uygulamasının konum servislerinize erişimini istediğiniz herhangi bir vakitte kaldırma imkânınız bulunmaktadır. İlgili işlem telefonunuzun uygulama ayarlarında yer alan konum servislerine erişimine ilişkin bölümden gerçekleştirilebilecektir.

2.3 Mobil Uygulama Bildirimleri

ZES Mobil uygulaması üzerinden bildirimlere onay vermeniz halinde şarj işlemleri, hesap durumu, işlemlerinin ödeme durumları, ZES istasyon ağı hakkındaki gelişmeler ve güncel kampanyalar hakkında bildirim alabilmeniz amaçlı ZES Mobil uygulamasının yüklü olduğu cihazınız üzerinden bildirimler almaya başlayacaksınız. Bildirimleri almayı istediğiniz herhangi bir vakitte kapatma imkânınız bulunmaktadır. İlgili işlem telefonunuzun uygulama ayarlarında yer alan bildirimlere ilişkin bölümden gerçekleştirilebilecektir.

KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metninin birinci başlığı altında yer verilen amaçların yerine getirilmesi kapsamında yukarıda belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda ZES Mobil Uygulama, Çağrı Merkezi, WhatsApp, ChatBot, E-posta ve Sosyal Medya vasıtaları ile elde edilmektedir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILDIĞI TARAFLAR

Kişisel verileriniz Kanun’un kişisel verilerin aktarımına ilişkin maddesinde belirtilen şartlara uygun şekilde, aşağıdaki kişilere belirtilen amaçlar doğrultusunda aktarılabilecektir.

Aktarılma Amacı	Aktarılan Kişisel Verileriniz	Hukuki Sebep
Mobil uygulama üyeliğiniz olması durumunda bilgi teknolojileri kapsamında yazılım, bakım, güvenlik ve kişisel verileri barındırma - konularında hizmet alınan tedarikçilerimiz.	Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyad, TCKN) İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adres) Finansal Bilgi (Kart Bilgileri) Kullanıcı Bilgisi (Araç Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı İstasyon Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı Tarih Bilgisi)	Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
Çağrı merkezi kanalı ile taleplerinizin sonuçlandırılması amaçlı hizmet alınan tedarikçilerimiz	Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyad) İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adres) Kullanıcı Bilgisi (Kullanıcı Talep Veya Şikâyetleri, Araç Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı İstasyon Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı Tarih Bilgisi)	Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
WhatsApp, Chatbot aracılığı ile talep ve şikâyetlerinizin alınması ve sonuçlandırılması amaçlı hizmet alınan tedarikçilerimiz	Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyad) İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adres) Kullanıcı Bilgisi (Kullanıcı Talep Veya Şikâyetleri, Araç Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı İstasyon Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı Tarih Bilgisi)	Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
Sosyal Medya kanalı ile taleplerinizin sonuçlandırılması amaçlı hizmet alınan tedarikçilerimiz	Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyad) İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adres) Kullanıcı Bilgisi (Kullanıcı Talep Veya Şikâyetleri, Araç Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı İstasyon Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı Tarih Bilgisi)	İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması.
Tarafınıza ileti gönderilmesi amaçlı hizmet alınan tedarikçilerimiz	İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta) Kullanıcı Bilgisi (İzin Durum Bilgisi)	Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
ZES Kart teslimi amacıyla kargo hizmeti alınan tedarikçilerimiz	Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyadı) İletişim Bilgileri (Adres, Cep Telefonu Numarası)	Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
Kart saklama hizmeti alınan tedarikçilerimiz	Finansal Bilgi (Kart Bilgileri	Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
Hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında kanunen yetkili kamu kurumları ile kanunen yetkili özel kurumlar ile hukuki destek aldığımız iş ortaklarımız	Kimlik Bilgileriniz (Ad Soyadı, TCKN) İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adres) Finansal Bilgi (Kart Bilgileri) Kullanıcı Bilgisi (Araç Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı İstasyon Bilgisi, Kullanıcının Hizmet Aldığı Tarih Bilgisi)	Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

İlgili Kişinin Olarak Haklarınız

İlgili kişi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verilerinizin işlenmesi halinde buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Eksik veya yanlış olarak işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltildiğinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin silindiğinin veya yok edildiğinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda yer alan haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim adreslerine iletebilirsiniz.

Posta Adresi Esentepe Mah. Büyükdere Cad. No.199 Levent, Şişli/İstanbul:

E-mail Adres: info@zes.net

KEP: zesdijital@hs03.kep.tr